CONDIZIONI GENERALI “ACQUANDO” UTENTE

PREMESSE

1.1       Acquando è la piattaforma di proprietà di Refresco Italia S.p.A., con sede legale in Via alla Fonte n. 13 - 22071 Cadorago - Fraz. Caslino al Piano, P. Iva. 00221700131, società appartenente al gruppo Refresco (Refresco Italia), attraverso la quale gli utenti finali (l’Utente o gli Utenti) hanno la possibilità di acquistare online i prodotti distribuiti da Refresco Italia (i Prodotti). Acquando è anche definita nelle presenti condizioni generali come la Piattaforma.

1.2       I Prodotti messi a disposizione attraverso la Piattaforma sono di proprietà dei concessionari autorizzati da Refresco Italia alla vendita sul territorio italiano dei prodotti distribuiti da Refresco Italia (il Concessionario di Refresco Italia o i Concessionari di Refresco Italia).

1.3       Le presenti condizioni generali (le Condizioni Generali Utente) regolano l’utilizzo della Piattaforma, nonché le modalità di acquisto dei Prodotti da parte dell’Utente.

1.4       L’accesso alla Piattaforma comporta la visione e l’integrale accettazione delle presenti Condizioni Generali Utente, nonché la presa visione della Informativa Privacy da parte dell’Utente. La Piattaforma non può essere utilizzata in caso di mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali Utente.

1.5       Ogni operazione di acquisto effettuata attraverso la Piattaforma sarà regolata dalle disposizioni di cui al D.lgs. 185/99 e D.lgs. 206/05, modificato dal D. lgs. 21/2014 (il Codice del Consumo). Le informazioni dirette alla conclusione del contratto saranno sottoposte alle disposizioni dell’articolo 12 del D.lgs. 70/03 in materia di commercio elettronico e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, saranno applicabile le disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (il GDPR).

1.6       Le presenti Condizioni Generali Utente hanno valore per tutti gli ordini e spedizioni che avvengono per mezzo della Piattaforma e possono essere visualizzate e salvate anche in versione pdf. Le presenti Condizioni Generali Utente possono essere modificate in qualsiasi momento da Refresco Italia, fatte salve le operazioni di vendita già completate.

2        ACCESSO ALLA PIATTAFORMA

2.1       Per accedere alla Piattaforma e/o comunque per poter visualizzare i Prodotti presenti sulla Piattaforma, l’Utente dovrà inserire il codice di avviamento postale “CAP” del proprio Comune di residenza e/o di domicilio. I Prodotti presenti sulla Piattaforma possono variare a seconda del “CAP” indicato dall’Utente in fase di accesso.

2.2       Per quanto riguarda gli acquisti per mezzo della Piattaforma, l’Utente dovrà registrarsi approvando le presenti Condizioni Generali Utente. La mancata accettazione delle presenti Condizioni Generali Utente comporta l’impossibilità di effettuare acquisti sulla Piattaforma. Qualora l’Utente sia una persona fisica, la registrazione è consentita solamente a chi abbia già compiuto la maggiore età.

2.3       La registrazione alla Piattaforma è gratuita. Per registrarsi l’Utente deve compilare il modulo di registrazione presente sulla Piattaforma e creare una password per accedere alla propria area personale (l’Account Utente). La registrazione viene confermata a mezzo e-mail inviata all’indirizzo fornito dall’Utente.

2.4       Le credenziali dell’Account Utente devono essere utilizzate esclusivamente dall’Utente e non possono essere cedute a terzi. Le credenziali dell’Account Utente, nonché il Comune di residenza e/o domicilio ed il CAP, potranno essere modificate dall’Utente in qualsiasi momento tramite l’accesso alla sezione “il mio account”.

2.5       L’Utente garantisce che le credenziali fornite durante la procedura di registrazione all’Account Utente sono complete, corrette e veritiere. L’Utente accetta di tenere Refresco Italia indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegata alla violazione da parte dell’Utente delle regole sulla registrazione alla Piattaforma. L’Utente è esclusivo responsabile dell'accesso alla Piattaforma mediante l’Account Utente e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a Refresco Italia o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall'appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie credenziali dell’Account Utente. Tutte le operazioni effettuate tramite l’Account Utente sono considerate effettuate dall’Utente.

2.6       È possibile effettuare una singola registrazione per Utente. Le registrazioni multiple saranno cancellate.

2.7       Refresco Italia si riserva la possibilità di rifiutare, a propria esclusiva discrezione, l’iscrizione di qualsiasi Utente. Refresco Italia, anche per conto dei Concessionari di Refresco Italia, si riserva inoltre il diritto di non accettare qualsiasi ordine che risulti anomalo in relazione alla quantità dei Prodotti acquistati ovvero alla frequenza degli acquisti effettuati sulla Piattaforma.

2.8       L’Utente potrà in qualsiasi momento cancellare la propria iscrizione alla Piattaforma scrivendo all’indirizzo info@acquando.it.  

3. INFORMATIVA PRECONTRATTUALE

3.1       Attraverso la Piattaforma, l’Utente, con l’inserimento del “CAP” potrà prendere visione delle caratteristiche dei Prodotti disponibili sull’area territoriale, mentre a seguito della registrazione potrà procedere all’acquisto dei Prodotti

3.2       Prima della conclusione del contratto di acquisto e prima della convalida dell'ordine, l’Utente è informato relativamente a quanto segue:

• prezzo dei Prodotti comprensivo delle imposte e delle spese di consegna;

• modalità di pagamento;

• termine entro il quale il Concessionario di Refresco Italia si impegna a consegnare i Prodotti;

• condizioni, termini e procedure per esercitare il diritto di recesso, nonché modulo tipo di recesso di cui all'allegato I, parte B del D. lgs. 21/2014 (il Codice del Consumo);

• informazione che l’Utente dovrà sostenere il costo della restituzione dei Prodotti in caso di recesso;

• esistenza della garanzia legale di conformità per i Prodotti acquistati;

• condizioni di assistenza post-vendita e garanzie commerciali.

3.3       L’Utente può in qualsiasi momento, e comunque prima dell’acquisto dei Prodotti, prendere conoscenza delle informazioni relative a Refresco Italia (tra cui indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica) che vengono riportate anche di seguito:

Refresco Italia S.p.A.,

Via alla Fonte n. 13 - 22071 Cadorago - Fraz. Caslino al Piano

P.Iva. 00221700131

Tel. 031 886 111

Email: refrescoitalia@legalmail.it

3.4       In conformità al D. lgs.70/03 in materia di commercio elettronico, l’Utente è informato di quanto segue:

• per concludere il contratto di acquisto di uno o più Prodotti sulla Piattaforma, l’Utente dovrà compilare un modulo d’ordine in formato elettronico secondo le modalità indicate sulla Piattaforma;

• prima di procedere alla trasmissione del modulo d’ordine l’Utente potrà individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo le istruzioni di volta in volta indicate sulla Piattaforma e che accompagneranno le diverse fasi dell’acquisto;

• una volta registrato il modulo d’ordine, lo stesso sarà archiviato nella banca dati della Piattaforma per il tempo necessario all’evasione dell’ordine stesso e, comunque, nei termini di legge. Per accedere al proprio modulo d’ordine l’Utente potrà consultare la sezione “i miei ordini” della Piattaforma dove troverà l’elenco di tutti gli ordini effettuati.

4. MODALITÀ DI ACQUISTO, INDIVIDUAZIONE DEL CONCESSIONARIO DI REFRESCO ITALIA E INOLTRO E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE DI ACQUISTO

4.1       L’Utente può acquistare solo i Prodotti presenti nel catalogo elettronico della Piattaforma al momento dell’inoltro dell’ordine, così come descritti nelle relative schede informative del Prodotto.

4.2       A seguito della selezione del Prodotto e/o dei Prodotti da parte dell’Utente, i Prodotti selezionati verranno inseriti nel c.d. “carrello” che è uno strumento accessibile attraverso la Piattaforma in cui vengono riepilogati i Prodotti selezionati dall’Utente (il Carrello).

4.3       La Piattaforma, sulla base del CAP indicato dall’Utente, individuerà il Concessionario e/o i Concessionari di Refresco Italia in grado di soddisfare le esigenze dell’Utente.

4.4       Prima dell’inoltro dell’ordine di acquisto, viene riepilogato il costo unitario comprensivo delle spese di spedizione e delle imposte con riferimento a ogni Prodotto selezionato, nonché il costo complessivo in caso di acquisto di più Prodotti. L’Utente potrà scegliere la data di consegna e se optare per la ripetizione automatica dell’ordine, con cadenza settimanale o bisettimanale (l’Abbonamento). L’Abbonamento potrà essere sospeso o annullato dall’Utente in qualsiasi momento attraverso la sezione myaccount. Agli ordini in essere si applicheranno le disposizioni di cui al successivo art. 4.9.

4.5       Con l'invio dell'ordine di acquisto, effettuabile attraverso un click sul tasto “Procedi al pagamento”, l’Utente trasmette una proposta di acquisto del Prodotto e/o dei Prodotti selezionati ed inseriti nel Carrello. Quando l’Utente effettua l’invio dell’ordine per i Prodotti che ha inserito nel Carrello, accetta di acquistarli al prezzo indicato nella scheda informativa e ai termini contenuti nelle presenti Condizioni Generali Utente.

4.6       La corretta ricezione dell’ordine viene confermata dalla Piattaforma mediante un messaggio di posta elettronica attestante conferma di avvenuta ricezione dell’ordine di acquisto (il Messaggio di Conferma) e contenente le informazioni relative alle caratteristiche principali del Prodotto e/o Prodotti acquistati, l'indicazione dettagliata del prezzo, dei  tempi di consegna e dei mezzi di pagamento e contenente un rinvio alle presenti Condizioni Generali Utente e alle informazioni circa l'esistenza del diritto di recesso, nonché alle condizioni e modalità del suo esercizio visualizzate sulla Piattaforma.

4.7       La Piattaforma non accetterà ordini:

• se il Prodotto al momento dell’ordine non fosse disponibile a magazzino; e/o

• se l’Utente non possa o non voglia pagare utilizzando uno dei metodi di pagamento indicati nelle presenti Condizioni Generali Utente.

4.8       Nel caso di mancata accettazione dell’ordine da parte della Piattaforma, la stessa garantisce tempestiva comunicazione all’Utente.

4.9       Fino a 2 (due) giorni prima della data di consegna indicata nel Messaggio di Conferma, l’Utente potrà annullare l’ordine di acquisto dei Prodotti senza costi aggiuntivi a suo carico seguendo la procedura indicata nella Piattaforma.

5. CONCLUSIONE DEL CONTRATTO E ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI UTENTE

5.1       Il contratto di compravendita tra l’Utente ed il/i Concessionario/i di Refresco Italia deve intendersi concluso con la ricezione del Messaggio di Conferma da parte dell’Utente.

5.2       Prima di inoltrare il proprio ordine d’acquisto, l’Utente è tenuto a leggere accuratamente le presenti Condizioni Generali Utente. L’inoltro dell’ordine di acquisto implica l’integrale conoscenza e l’accettazione delle presenti Condizioni Generali Utente.

5.3       Una volta concluso il contratto di compravendita on-line, l’Utente provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti Condizioni Generali Utente, nel rispetto di quanto previsto dagli articoli 50 e seguenti del D.lgs. 206/05.

5.4       È escluso ogni diritto dell’Utente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone, cose e/o animali, ascrivibile alla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine da parte della Piattaforma.

6. VUOTI A RENDERE

6.1       I Prodotti venduti attraverso la Piattaforma sono conservati in contenitori di proprietà di Refresco Italia (i Vuoti a Rendere). L’Utente si impegna a restituire i Vuoti a Rendere mettendoli a disposizione del Concessionario di Refresco Italia di volta in volta incaricato.

7. DISPONIBILITÀ

7.1       I Prodotti offerti sulla Piattaforma sono in numero limitato e possono essere venduti a prezzi scontati. Può quindi accadere che il Prodotto ordinato non sia più disponibile successivamente alla registrazione dell’ordine di acquisto.

7.2       In ogni caso di indisponibilità del Prodotto oggetto di ordine, l’Utente sarà prontamente informato per e-mail dalla Piattaforma e l’ordine di acquisto verrà cancellato.

8. PREZZI

8.1       Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati sulla Piattaforma sono espressi in euro e sono comprensivi di costi di consegna e di IVA.

8.2       L’Utente accetta la facoltà di Refresco Italia di modificare i prezzi in qualsiasi momento, tuttavia il Prodotto sarà fatturato sulla base dei prezzi indicati sulla Piattaforma al momento della creazione dell’ordine e indicati nell’e-mail di conferma inviata all’Utente. Qualora l’Utente abbia in essere un Abbonamento, Refresco Italia potrà applicare i nuovi prezzi alla prima spedizione in Abbonamento successiva alla modifica dei prezzi, dando comunicazione all’Utente dell’intervenuta variazione dei prezzi 3 (tre) giorni prima di tale spedizione. A fronte di tale comunicazione, l’Utente avrà la facoltà di annullare l’Abbonamento nelle modalità previste all’art. 4.9.

8.3       In caso di errore informatico, manuale, tecnico, o di qualsiasi altra natura che possa comportare un cambiamento sostanziale, non previsto da Refresco Italia, del prezzo di vendita al pubblico, che lo renda esorbitante o chiaramente irrisorio, l’ordine d’acquisto sarà considerato non valido e annullato e l’importo versato dall’Utente sarà rimborsato entro 14 (quattordici) giorni dal giorno dell’annullamento.

9. MODALITA DI PAGAMENTO

9.1       Il prezzo finale dei Prodotti verrà corrisposto in favore di Refresco Italia, la quale ha titolo ad incassare tali importi in forza di mandato all’incasso ricevuto da ciascun Concessionario di Refresco Italia in relazione alle vendite effettuate attraverso la Piattaforma.

9.2       Il prezzo finale dei Prodotti verrà corrisposto dall’Utente secondo i termini e le modalità indicate di seguito:

• Carta di credito: nei casi di acquisto con modalità di pagamento con carta di credito, contestualmente alla conclusione del contratto la Piattaforma tratterrà un importo corrispondente al prezzo dei Prodotti acquistati e procederà all’effettivo addebito sulla carta di credito a seguito dell’avvenuta consegna dei Prodotti. In nessun momento della procedura di acquisto Refresco Italia o il Concessionario di Refresco Italia entrano in possesso o sono in grado di conoscere le informazioni riguardanti la carta di credito dell’Utente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente all’istituto bancario che gestisce la transazione secondo quanto descritto nella Piattaforma.

• PayPal: nei casi di acquisto del Prodotto con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione del contratto, la Piattaforma bloccherà un importo corrispondente al prezzo dei Prodotti acquistati e procederà all’addebito sul conto PayPal a seguito dell’avvenuta consegna dei Prodotti.

10. SPEDIZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI

10.1     La spedizione dei Prodotti acquistati verrà effettuata dal Concessionario di Refresco Italia presso l’indirizzo indicato dall’Utente.

10.2     Per ogni ordine effettuato sulla Piattaforma, il Concessionario di Refresco Italia emette ricevuta o scontrino fiscale. Per l’emissione della ricevuta o scontrino fiscale, fanno fede le informazioni fornite dall’Utente all’atto dell’ordine.

10.3     Nella Piattaforma sono indicate le tempistiche stimate per l’evasione dell’ordine e la consegna all’Utente dei Prodotti acquistati.

10.4     Nessuna responsabilità potrà essere imputata a Refresco Italia in caso di ritardo da parte del Concessionario di Refresco Italia o in relazione a qualsiasi altro evento o circostanza relativa alla spedizione dei Prodotti.

10.5     Per l’esecuzione della consegna dei Prodotti, l’Utente dovrà fornire tutte le informazioni necessarie, comprensive di indirizzo di spedizione e numero di telefono della persona a cui dovrà essere recapitato il Prodotto, qualora fosse differente rispetto a chi effettua l’ordine.

10.6     Al momento della consegna dei Prodotti, l’Utente è tenuto a controllare che:

• il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nell’ordine;

• l’imballo risulti integro, non danneggiato o, comunque alterato, anche nei materiali di chiusura.

10.7     Eventuali danni all’imballo e/o ai Prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli, devono essere immediatamente contestati, apponendo riserva di controllo scritta e specificando il motivo della riserva sulla prova di consegna.

10.8     Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo indicato nell’ordine, il Concessionario di Refresco Italia lascerà un avviso e riproverà una seconda volta secondo la propria programmazione delle consegne.

10.9     Contestualmente alla consegna dei Prodotti, l’Utente in possesso di Vuoti a rendere sarà tenuto alla restituzione degli stessi al Concessionario di Refresco Italia ai sensi del precedente Articolo 6.

11. DIRITTO DI RECESSO

11.1     In aggiunta alla facoltà di annullamento dell’ordine di acquisto prevista nelle presenti Condizioni Generali Utente, ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D. lgs. 206/05, l’Utente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità (il Recesso).

11.2     Per esercitare il Recesso, l’Utente, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento del Prodotto, dovrà inviare alla Piattaforma una comunicazione scritta esclusivamente via mail all’indirizzo info@acquando.it.

11.3     A seguito dell’esercizio del Recesso, l’Utente è tenuto a restituire il Prodotto entro il termine di 14 (quattordici) giorni decorrenti dalla data di comunicazione del Recesso. Il Prodotto va restituito al Concessionario di Refresco Italia completo di tutto quanto in origine consegnato all’Utente e imballato nei suoi involucri originali. Al Prodotto restituito va unita una copia della ricevuta elettronica dell'ordine. Le spese di restituzione del Prodotto al Concessionario di Refresco Italia sono a carico dell’Utente e ammontano a Euro 2,5/collo.

11.4     Ai sensi del comma 1 dell’articolo 56 del D. lgs. 206/05, Refresco Italia procederà a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti dall’Utente senza indebito ritardo e comunque entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del Recesso. Nel caso in cui sia prevista la restituzione del Prodotto, Refresco Italia provvederà, ai sensi del comma 3 dell’articolo 56 del Codice del Consumo, a riaccreditare all’Utente l’importo solo successivamente alla restituzione del Prodotto e solo dopo aver verificato l’integrità dello stesso. Il rimborso avverrà mediante bonifico bancario al netto delle spese di restituzione quantificate ai sensi del precedente articolo. Sarà cura dell’Utente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (IBAN e intestatario del conto corrente), se diverse da quelle con le quali è stato eseguito il pagamento. In caso di pagamento mediante PayPal o Carta di credito, il rimborso verrà effettuato sulla stessa carta usata per l’acquisto.

11.5     Il Recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• l’unità di misura minima è di 1 collo, inteso come confezione da n. 12 bottiglie non è possibile esercitare il Recesso per quantità di Prodotto inferiore a n. 1 collo e/o a porzioni di esso;

• il Prodotto acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale.

11.6     Il Recesso è escluso nel caso di Prodotti:

• che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

• sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

11.7     Al suo arrivo in magazzino presso il Concessionario di Refresco Italia, il Prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Nel caso di mancanza delle condizioni per il valido Recesso, il Prodotto rimarrà presso il deposito o la sede del Concessionario di Refresco Italia a disposizione dell’Utente per il ritiro a suo esclusivo carico.

12. GARANZIE

12.1     Alla vendita dei Prodotti si applica la garanzia legale di conformità di 24 (ventiquattro) mesi prevista dal Codice del Consumo compatibilmente alle caratteristiche del Prodotto. L’Utente ha diritto, a sua scelta e a condizione che la tipologia del Prodotto lo consenta, al ripristino, senza spese, della conformità del Prodotto mediante riparazione o sostituzione, oppure ad una adeguata riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto.

12.2     L’Utente decade da tali diritti se non denuncia il difetto di conformità entro il termine di 2 (due) mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto, sempre che non si tratti di Prodotto che per sua natura è deperibile o soggetto a scadenza in un termine più breve, nel qual caso il difetto dovrà essere denunciato entro tale termine ridotto.

12.3     Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del Prodotto, il Prodotto dovrà essere restituito dall’Utente nella confezione originale.

13. DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

13.1     La struttura e i contenuti della Piattaforma, quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i marchi, i testi, le grafiche, le immagini, gli scritti, i documenti, i suoni, i video, le applicazioni informatiche eventualmente impiegate al fine di garantire il corretto funzionamento della Piattaforma, nonché ogni altro materiale in qualsiasi formato (la Proprietà Intellettuale), sono protetti dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale e sono di proprietà esclusiva di Refresco Italia e/o di soggetti terzi.

13.2     È espressamente vietata qualunque riproduzione, modifica, duplicazione, copia, distribuzione, vendita, diffusione integrale o parziale, utilizzo o adattamento, di qualsivoglia natura, di tutto o di parte della Proprietà Intellettuale, se non previa autorizzazione fornita, per iscritto, da Refresco Italia. In nessun caso l’Utente può alterare, cambiare, modificare o adattare la Piattaforma.

13.3     Le presenti Condizioni Generali Utente non costituiscono alcun diritto in merito alla Proprietà Intellettuale in capo agli Utenti relativamente ai Prodotti, alle informazioni, alle notizie ed altri dati, nonché immagini, loghi, marchi e ogni altro segno distintivo e/o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale utilizzati da Refresco Italia o da terzi nell’ambito della Piattaforma.

13.4     La Piattaforma potrebbe contenere collegamenti ipertestuali a siti web e/o servizi di proprietà di -o forniti da- terzi. Refresco Italia non presta alcuna garanzia e non potrà essere ritenuto in alcun modo responsabile di eventuali danni in merito alla disponibilità e/o al contenuto dei suddetti siti web e/o servizi, salvo per quanto espressamente previsto dalla legge.

13.5     L’Utente manleva Refresco Italia da qualsiasi responsabilità, obbligandosi a risarcirla degli eventuali danni e/o costi, incluse le spese legali, nel caso di richieste avanzate nei suoi confronti da terzi determinate dall’uso illegittimo da parte dell’Utente di immagini, denominazioni sociali, loghi, marchi e ogni altro segno distintivo e/o diritto di proprietà industriale e/o intellettuale degli interessati.

14. OBBLIGHI E RESPONSABILITA’ DI REFRESCO ITALIA

14.1     Refresco Italia si impegna a fare tutto quanto in suo potere per fornire in via continuativa il funzionamento della Piattaforma ma non garantisce che la stessa non possa subire sospensioni e interruzioni, ritardi e malfunzionamenti. Refresco Italia non è responsabile di eventuali pretese dei degli Utenti relative all’impossibilità di utilizzo della Piattaforma.

14.2     Refresco Italia si impegna a correggere tutti gli errori presenti nella Piattaforma, nel minor tempo possibile, a partire dalla segnalazione da parte dell’Utente. La segnalazione di tali errori può essere inviata all’indirizzo info@acquando.it      

14.3     Refresco Italia si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, la Piattaforma per il tempo necessario allo svolgimento degli interventi tecnici necessari e opportuni per migliorarne la qualità e per la manutenzione ordinaria e straordinaria.

14.4     Refresco Italia si riserva la facoltà, a proprio insindacabile giudizio e discrezione, di disabilitare l’account degli Utenti qualora venissero rilevati, direttamente o indirettamente, comportamenti scorretti o violazioni di legge o delle presenti Condizioni Generali Utente.

14.5     Refresco Italia potrà, in ogni momento, interrompere il funzionamento della Piattaforma qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza.

14.6     In nessun caso Refresco Italia potrà essere ritenuta responsabile per l’inadempimento a uno qualunque degli obblighi ad essa derivanti dalle presenti Condizioni Generali Utente nell’ipotesi in cui l’inadempimento sia causato da caso fortuito e/o forza maggiore, ivi compresi, a titolo meramente esemplificativo, catastrofi naturali, atti terroristici, malfunzionamenti della rete e/o blackout.

14.7     Refresco Italia non sarà responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del Prodotto in modo improprio e/o non conforme, nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

14.8     Refresco Italia non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle presenti Condizioni Generali Utente.

15. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI UTENTE

15.1     La versione più recente delle presenti Condizioni Generali Utente è pubblicata sulla Piattaforma. 

15.2     Refresco Italia si riserva il diritto di modificare, a propria discrezione, le presenti Condizioni Generali Utente. Le modifiche apportate da Refresco Italia alle presenti Condizioni Generali Utente sono valide ed efficaci a partire dalla data di pubblicazione delle stesse sulla Piattaforma.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

16.1     Il presente contratto è disciplinato dalla legge italiana.

16.2     Ad eccezione delle controversie di cui sia parte un Utente consumatore, per qualsiasi eventuale controversia si intende competente, in via esclusiva, il Foro di Milano.

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Versione 7 aprile 2023